TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA
Última atualização: 4 de agosto de 2026.
1. IDENTIFICAÇÃO
Este site é operado pela Cartec Custom, inscrita no CNPJ 47.213.162/0001-71, com endereço na Rua José de Campos Sales, 227, Jardim Paraíso, Campinas/SP, CEP 13100-030.
2. ACEITAÇÃO
Ao navegar, cadastrar-se ou realizar uma compra, o cliente declara ter lido estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Entrega e a Política de Trocas, Devoluções e Garantia. Nenhuma disposição limita direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor.
3. MAIORIDADE E AVISO 18+
A loja é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. A confirmação exibida na entrada do site é um aviso informativo de acesso e não substitui identificação, análise documental, autorização, registro ou qualquer requisito legal aplicável à aquisição, retirada, transporte, posse, instalação ou utilização de produtos.
A idade mínima para a aquisição de arma de fogo e as exigências aplicáveis a Produtos Controlados pelo Exército (PCE) obedecem à legislação específica e podem ser superiores ou adicionais ao aviso 18+ do site.
4. PRODUTOS CONTROLADOS E VALIDAÇÃO DOCUMENTAL
Determinadas peças, componentes ou acessórios podem estar sujeitos a controle, restrição de venda, documentação, autorização ou forma específica de entrega conforme sua classificação oficial e a legislação vigente.
Quando aplicável, a Cartec Custom poderá solicitar comprovação de identidade, idade, endereço, CR, CRAF, autorização ou outros documentos legalmente exigidos antes de liberar o pedido. A compra somente será concluída após validação. O não atendimento dos requisitos poderá resultar em suspensão ou cancelamento, com restituição dos valores pagos conforme a legislação.
A situação legal de cada item deve ser confirmada pela classificação oficial do fabricante e pelas normas vigentes; o aviso 18+ não transforma produto livre em controlado nem dispensa exigências de produto controlado.
5. CADASTRO DO CLIENTE
O cliente é responsável por fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados e por proteger sua senha. Pedidos com dados inconsistentes poderão ser submetidos à confirmação antes da aprovação.
6. PRODUTOS, IMAGENS E COMPATIBILIDADE
As imagens devem representar fielmente o produto, mas pequenas diferenças de cor ou acabamento podem ocorrer por iluminação e tela. Em caso de divergência relevante entre imagem, descrição e item recebido, o cliente deve contatar a Cartec Custom antes de utilizar ou instalar o produto.
Antes da compra, confirme fabricante, plataforma, modelo, geração, calibre, versão, medidas e finalidade. Peças visualmente semelhantes podem não ser intercambiáveis. Em caso de dúvida, consulte o atendimento.
Por segurança, recomendamos instalação por profissional legalmente habilitado. O cliente é responsável pelo uso, transporte, armazenamento e manutenção de acordo com a lei e as instruções do fabricante.
7. PREÇOS, ESTOQUE E PEDIDOS
Preços, promoções e disponibilidade podem ser alterados antes da conclusão da compra. O pedido está sujeito à confirmação de estoque, pagamento, dados cadastrais, prevenção a fraudes e requisitos legais.
Em caso de erro evidente de preço, informação, estoque ou integração, a Cartec Custom entrará em contato para correção ou cancelamento, assegurando a restituição dos valores pagos quando cabível.
8. PAGAMENTO
As formas e condições válidas são as exibidas no checkout. A aprovação pode depender da instituição financeira, do meio de pagamento e de procedimentos de prevenção a fraudes. A Cartec Custom nunca solicita senha bancária, senha de cartão ou código de segurança por WhatsApp.
9. ENTREGA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prazos, modalidades e condições de entrega seguem a Política de Entrega. O direito de arrependimento, as trocas, devoluções e garantias seguem a política específica e a legislação aplicável. Produtos sujeitos a controle poderão ter modalidades de entrega restritas.
10. SERVIÇOS DE ARMEIRO
Orçamentos e informações sobre serviços presenciais de armeiro são tratados pelo WhatsApp exclusivo de serviços: (19) 98264-0023. Serviços técnicos possuem orçamento, prazo, escopo e condições próprios, informados antes da execução, e observam a legislação aplicável.
11. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Textos, marcas, logotipos, imagens próprias e elementos visuais do site não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização, ressalvados os direitos de terceiros e os usos permitidos por lei.
12. ATENDIMENTO
Dúvidas sobre compras, pagamentos, entregas e pedidos: WhatsApp do e-commerce (19) 99966-0951.
Orçamentos de serviços de armeiro: WhatsApp (19) 98264-0023.
13. LEGISLAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD, as regras do comércio eletrônico e, quando cabível, a legislação sobre produtos controlados. Fica preservado o direito do consumidor de buscar órgãos de proteção e o foro legalmente competente.