POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
Última atualização: 4 de agosto de 2026.
1. QUEM SOMOS E CONTROLADOR DOS DADOS
A Cartec Custom, inscrita no CNPJ 47.213.162/0001-71, com endereço na Rua José de Campos Sales, 227, Jardim Paraíso, Campinas/SP, CEP 13100-030, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado em sua operação de e-commerce, observada a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo cliente, como nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço de cobrança e entrega, informações do pedido, dados necessários à emissão fiscal e comunicações feitas com o atendimento.
Também podemos receber dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e registros de interação com a loja.
Os dados de pagamento são processados pelos meios disponibilizados no checkout. A Cartec Custom não solicita por WhatsApp senhas, códigos de segurança de cartão ou códigos de autenticação.
3. FINALIDADES E BASES LEGAIS
Os dados poderão ser tratados para executar contratos e procedimentos relacionados à compra; cumprir obrigações legais e regulatórias; exercer direitos em processos; proteger o crédito e prevenir fraudes; atender interesses legítimos relacionados à segurança e melhoria do serviço; e, quando exigido, com o consentimento do titular.
As finalidades incluem: criar e administrar o cadastro; processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções; emitir documentos fiscais; prestar atendimento; prevenir fraudes; cumprir determinações de autoridades; aprimorar o funcionamento da loja; e enviar comunicações promocionais quando houver base legal, sempre com opção de descadastramento.
4. COMPARTILHAMENTO E PROCESSAMENTO POR TERCEIROS
Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com operadores de pagamento, logística e entrega, hospedagem e tecnologia, atendimento, prevenção a fraudes, contabilidade e autoridades públicas. O compartilhamento será limitado ao necessário para cada finalidade e sujeito a deveres de segurança e confidencialidade.
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a Cartec Custom adotará as salvaguardas previstas na legislação aplicável.
5. COOKIES E PREFERÊNCIAS
Cookies essenciais podem ser usados para login, carrinho, segurança, prevenção a fraudes e conclusão da compra. Cookies de desempenho, medição, funcionalidade ou publicidade, quando utilizados, devem respeitar a escolha informada do usuário.
A plataforma exibe um aviso de cookies e pode carregar recursos técnicos e de medição durante a navegação. O usuário pode bloquear, apagar ou limitar cookies nas configurações do navegador e, quando disponíveis, usar os controles oferecidos pela plataforma. A remoção de cookies não essenciais pode reduzir a medição estatística; o bloqueio de cookies essenciais pode comprometer recursos indispensáveis da loja. Consulte também a Política de Cookies e Preferências.
6. SEGURANÇA E RETENÇÃO
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, fiscais, contratuais, regulatórios e de defesa de direitos.
7. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revisão de decisões automatizadas; revogação do consentimento e oposição ao tratamento.
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular.
8. CANAL DE CONTATO
Para dúvidas, solicitações sobre privacidade ou exercício de direitos, utilize o formulário de contato da loja ou o WhatsApp do e-commerce: (19) 99966-0951.
9. ATUALIZAÇÕES
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será a publicada nesta página.